Детская городская
клиническая больница
святого Владимира
Государственное бюджетное учреждение
здравоохранения города Москвы
Детская городская клиническая больница святого Владимира Департамента здравоохранения города Москва

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

 

УТВЕРЖДАЮ:

Гл. врач ГБУЗ города Москвы 

«ДГКБ св. Владимира ДЗМ»

« ___» ____________201__г.

______________Попов В.В.

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА

ГБУЗ "ДГКБ св. Владимира  ДЗМ"

 

1. Общие положения

 

стр. 1-2

 

2.  Правила госпитализации и посещения Пациентов в отделениях

стр. 2-3

 

3. Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях

стр. 3-5

 

4. Правила пребывания в учреждении Пациентов и их Законных представителей осуществляющих за ними уход (приложение- памятка для посетителей ОРИТ, ЦГХКиГ) 

стр. 5-6

 

5. Права Пациента   и Законного представителя

стр. 7

 

6. Обязанности Пациента и Законного представителя

стр. 7-8

 

7. Распорядок и режим дня в отделениях

стр. 8

8. Предоставление сведений

стр. 9

9. Законные представители несовершеннолетнего

стр.9

10. Порядок разрешения конфликтных ситуаций

стр. 11

11. Правила госпитализации больных, на плановые операции и обследования.

 

стр.11 - 12

Заключительные положения

стр.12

 

1. Общие положения

            Внутренний распорядок работы ГБУЗ «ДГКБ св. Владимира ДЗМ» – это регламент (порядок) выполнения профессиональных обязанностей сотрудниками ГБУЗ «ДГКБ св. Владимира ДЗМ», гарантирующий получение Пациентом БЕСПЛАТНОЙ или, по желанию, ПЛАТНОЙ медицинской помощи надлежащего качества, в объемах утвержденных СТАНДАРТАМИ, а также ПРАВА и ОБЯЗАННОСТИ пациента при получении медицинской помощи.

1.1.  Внутренний  распорядок  работы Больницы для Пациентов регламентируется настоящими правилами, утверждаемыми главным врачом Больницы. Правила внутреннего распорядка ГБУЗ "ДГКБ св. Владимира ДЗМ" обязательны для Пациентов, находящихся в учреждении, их Законных представителей и Посетителей.

            Факт ознакомления Пациента,  Законного представителя ребенка с «Правилами внутреннего распорядка»,  правилами хранения продуктов питания, правилами поведения в отделении подтверждается его собственноручной подписью в истории болезни.

1.2.  Необходимость соблюдения «Правил внутреннего распорядка» регулируется Федеральным законом Российской Федерации N 323-ФЗ от 21.11.2011 г. (глава 2, Основные принципы охраны здоровья,  глава 4, Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья) и  N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ» .

1.3.  Правила внутреннего распорядка включают:

- порядок обращения Пациента в «Больницу»;

- порядок госпитализации и выписки;

- права и обязанности пациента

- правила посещения пациентов в отделениях;

- правила приема передач и хранения продуктов в отделениях;

- правила пребывания в учреждении Пациентов и их Законных представителей, осуществляющих за ними уход;

- права пациентов, обязанности пациентов, распорядок дня в отделениях;

- Порядок разрешения конфликтных ситуаций между Больницей и Пациентом;

- Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

- другие сведения, важные для реализации прав пациента;

1.4. Настоящие Правила обязательны для Персонала, Пациентов, Законных представителей а также иных лиц, обратившихся в Больницу или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных Законом прав Пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

 

2.  Правила госпитализации и посещения пациентов в отделениях:

            2.1.  В стационар учреждения госпитализируются дети в возрасте от периода новорожденности до 17 лет 11 мес. 29 дней.

Возрастной состав госпитализируемых детей зависит от профиля отделения. Новорожденные дети госпитализируются только в отделения неонатального профиля.

2.2.      Правила госпитализации регулируются федеральным и региональным законодательством, приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации и Департамента здравоохранения города Москвы.

            В плановом порядке, дети госпитализируются в стационар с согласия и в сопровождении (Законных представителей).

2.3.      Иностранным гражданам медицинская помощь в плановой форме оказывается при условии представления письменных гарантий исполнения обязательств по оплате фактической стоимости медицинских услуг или предоплаты медицинских услуг, исходя из предполагаемого объема предоставления этих услуг.  

 

            Исключением являются случаи, когда граждане являются застрахованными лицами в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», а также предъявления необходимой медицинской документации - выписка из истории болезни, данные клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований) при их наличии (Постановление Правительства РФ от 6 марта 2013 г. N 186).

2.4.      В случаях, когда необходима экстренная госпитализация ребенка, находящегося без сопровождения Законных представителей, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах ребенка решает консилиум, с последующим уведомлением Законных представителей ребенка.

            В случае отсутствия контакта с Законными представителями ребенка в течение 3 суток информация о ребенке передается в органы опеки по месту жительства (или обнаружения) ребенка.

2.5.      Администрация учреждения не обеспечивает въезд личного автотранспорта на территорию больницы при госпитализации и посещении больных, за исключением случаев самостоятельной доставки тяжелых больных для оказания экстренной медицинской помощи.

2.6. Посещения Пациентов, находящихся в учреждении без родителей, осуществляются в  указанных администрацией отделений местах ежедневно с 16.00 до 18.00 часов.

2.7. Одновременно в отделение к Пациенту допускается не более одного Посетителя старше 18 лет.

            Категорически запрещены посещения больных детей посторонними лицами, в том числе родственниками, до 18 лет. (Постановление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 18 мая 2010 года №58 «Об утверждении СанПин 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям,  осуществляющим  медицинскую деятельность» п. III. Профилактика внутрибольничных инфекций в стационарах).

2.8. Пропуск на посещение выдается Старшей медицинской сестрой отделения или Заведующим отделением, где находится пациент.

2.9. Посещение осуществляется в сменной обуви или бахилах, верхняя одежда сдается в гардероб.

2.10. Не допускаются в отделение лица с признаками алкогольного или иного вида опьянения.

2.11. В учреждение не рекомендуется приносить и передавать ценные вещи, в случае их пропажи Администрация отделения и Больницы ответственности не несет.

2.12. Пациентам, их Законным представителям, Посетителям следует бережно относиться к имуществу учреждения.

            В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) Родители или родственники пациента обязаны возместить все убытки (статьи 1064, 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.13. В отделениях запрещены шумные игры и громкий разговор, перемещения бегом, телефонные звонки должны быть в режиме «без звука» на все время пребывания в отделении.

            Пациентам и их посетителям запрещено свободное передвижение по палатам, боксам и отделениям корпуса, не указанным в пропуске.

2.14. В палатах, коридорах и туалетах необходимо соблюдать чистоту.

2.15. Следует относиться с уважением к медицинскому и обслуживающему персоналу учреждения.

2.16. В  помещениях и на лестничных клетках учреждения  курить запрещено (статья 6 Федерального закона от 10.07.2001г. № 87-ФЗ «Об ограничении курения табака»).

2.17. В целях профилактики распространения инфекционных заболеваний запрещено посещение Пациентов Посетителями с признаками респираторных инфекционных заболеваний.

2.18. Выписка детей из стационара   производится ежедневно с 14.00 до 18.00. При выписке должен присутствовать законный представителю ребенка с паспортом.

 

3. Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях.

            3.1. Передачи принимаются в вестибюлях лечебных корпусов Больницы ежедневно в часы беседы с врачом с 15.00 до 16.00 часов.

3.2.  В соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» передачи разрешается передавать в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента, номера отделения, номера палаты.

3.3. Продукты и вещи, разрешенные для передачи пациентам и их законным представителям, находящимся в отделениях Больницы:

3.3.1.   предметы ухода (зубная щетка, зубная паста, мыло, расческа, туалетная бумага, салфетки, подгузники, чашка, ложка);

3.3.2.   необходимый минимум сменной одежды, обеспечивающий опрятный вид ребенка;

3.3.3.   игрушки моющиеся, настольные игры, карандаши, бумага, фломастеры, книги;

3.3.4.   продукты питания:

 

Наименование продукта

Количество в сутки

 

Фрукты (яблоки, груши), мытые кипяченой водой

Сок в фабричной упаковке

Минеральная вода в фабричной упаковке(без газа)

Фруктовые конфеты

Зефир, пастила, мармелад

Печенье (галетное, сухое)

Кефир, био-йогурт в фабричной упаковке   

не более 0,5 кг

 

не более 1,0 л

не более 1 л

 

не более 0,2кг

не более 0,2кг

1 упаковка

не более 0,5 л

  

С учетом характера заболевания для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.

            Запрещенные для передач продукты и вещи:

Молочные и кисломолочные продукты без фабричной упаковки или большого объема (более 0,5литра)           

Газированные напитки (кока-кола, фанта, др.);

            Соленые и маринованные овощи;

            Шоколад, чипсы;

            Арбузы, дыни, экзотические фрукты;

            Консервы (рыбные, мясные, овощные);.  Колбасные и мясные изделия;

            Икра, соленая рыба, морепродукты;

 

            Грибы, ягоды;          

            Салаты, супы, вторые блюда домашнего приготовления;

            Мороженое, торты, пирожные;

            Алкогольная продукция, табачные изделия;

            Жевательная резинка;

            Острые предметы: ножи, ножницы, иглы, спицы, вилки;

            Электронагревательные приборы, кипятильники;

            Спички, зажигалки;

            Детские коляски.

            Иные токсические, ядовитые, травмоопасные, взрывоопасные и габаритные предметы.

             Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил  хранения и сроков годности пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения и тумбочках пациентов.

3.3.5. Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы немедленно (с хранением в течение суток для передачи родителям) (пункт 14.29 Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»).

           

4. Правила пребывания в учреждении пациентов и их законных представителей,      осуществляющих за ними уход.

4.1. Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в отделении стационара (спальное место – койка  при наличии свободных коек или эквивалент – кушетка) в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка.

            При совместном нахождении с ребенком до достижения им возраста 4-х лет, а с ребенком старше данного возраста – при наличии медицинских показаний, указанным лицампредоставляется спальное место и питание, плата за создание условий пребывания не взимается.

            4.2. Необходимость совместного пребывания с пациентом старше 4 лет одного из законных представителей определяет заведующий отделением либо заместитель главного врача по медицинской части в индивидуальном порядке, с учетом возможностей отделения.

4.3. Уход за пациентом законным представителем включает в себя кормление, переодевание, санитарно-гигиеническое обслуживание, сопровождение на медицинские процедуры.

4.4. Пациенты и их законные представители, осуществляющие уход обязаны:

4.4.1. Неукоснительно выполнять назначения лечащего врача, рекомендации и просьбы медицинского персонала;

4.4.2. Соблюдать «Правила приема передач и хранения продуктов в отделениях»; «Распорядок дня в отделениях»;

4.4.3. Соблюдать чистоту и порядок в палате, коридорах, туалетах, территории больницы;

4.4.4. Бережно относиться к имуществу учреждения. В случае причинения ущерба любому виду имущества (уничтожение, порча, повреждение и т.д.) родители или родственники пациента обязаны возместить все убытки (статьи 1064, 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации);

4.4.5. Производить зарядку телефонов с разрешения постовой медицинской сестры в специально отведенных местах недоступных детям и обеспеченным закрытым многогнездным  удлинителем.

4. 6. При совместном пребывании с пациентом законные представители ребенка в случаях крайней необходимости могут покинуть отделение или учреждение (для оформления документов на ребенка, решения вопросов регистрации и т.п.) согласуют время и продолжительность отсутствия с лечащим врачом пациента или заведующим отделением, при этом ставят в известность дежурную медицинскую сестру.

4.7. Законным представителям, осуществляющим уход за пациентами, запрещается:

4.7.1. Занимать кровати, предназначенные для пациентов;

4.7.2. Класть детей на кровати, предназначенные для взрослых;

4.7.3. Хранить  верхнюю  одежду  и   обувь  в  палате,  а личные  вещи (одежда, полиэтиленовые пакеты, вещи для ребенка и т.д.) - на тумбочках, стульях, кроватях;

4.7.4. Оставлять пациента без присмотра;

4.7.5.   Без разрешения палатной медсестры выходить из инфекционного бокса или палаты;

4.7.6. Самовольно покидать отделение;

4.7.7. Принимать передачи для других пациентов;

4.7.8. Хранить продукты на окне в палате (подписанные продукты должны храниться в холодильнике);

4.7.9. Хранить, принимать, и распространять лекарственные препараты, не прописанные врачом. Заменять лекарственные препараты, выписанные врачом;

4.7.10. Пользоваться служебным телефоном в личных целях;

4.7.11. Стирать и сушить белье;

4.7.12. Хранить в отделение детские коляски;

4.7.13. Пользоваться в отделении кипятильниками, электронагревателями,

электрочайниками;

4.7.14. Устанавливать личную бытовую электроаппаратуру (телевизор и др.) без согласования с заведующим или старшей медицинской сестрой отделения.

4.8. Пациентам и их законным представителям, осуществляющим уход, запрещено курить и распивать спиртные напитки  в помещениях учреждения;

4.9. О необходимости выдачи листка нетрудоспособности законный представитель ребенка, осуществляющий уход, сообщает лечащему врачу (старшей медицинской сестре отделения)  в первый день пребывания в стационаре.

 

4.10. Правила посещения родственниками пациентов в отделении реанимации и интенсивной терапии, Центре гравитационной хирургии крови и гемодиализа: Посещения родственниками пациентов отделений реанимации и интенсивной терапии, Центре гравитационной хирургии крови и гемодиализа разрешается при выполнении следующих условий:

4.10.1. Родственники не должны иметь острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.

4.10.2. 

Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.

4.10.3. 

Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.

4.10.4. 

Время и продолжительность посещения в отделении родственнику (посетителю) пациента сообщает лечащий врач.

4.10.5. 

Перед посещением сотрудник отделения проводит с родственником краткую беседу, разъясняет  необходимость сообщить врачу о наличии каких-либо инфекционных заболеваний, психологически готовит к тому, что посетитель увидит в отделении и предлагает к ознакомлению памятку для посетителей.

4.10.6. 

Посетитель должен ознакомиться с памяткой и в случае согласия подписать обязательство выполнять указанные в ней требования. 

4.10.7. 

Посетитель обязан соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.

4.10.8. 

Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.

4.10.9. 

К пациенту в отделение допускается только один  посетитель, а при наличии отдельной палаты не более двух посетителей одновременно.

4.10.10.                    

Одновременно разрешается находиться в отделении не более, чем двум посетителям.

4.10.11.                    

Посещения родственников не разрешается во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.

4.10.12.

Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.

4.10.13.

В соответствии с Федеральным законом № 323 ФЗ, медицинский персонал обеспечивает защиту прав (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи) всех пациентов, находящихся в отделении реанимации и интенсивной терапии, Центра гравитационной хирургии крови и гемодиализа.

           

5. Права Пациента и Законного представителя

При обращении за медицинской помощью и ее получении Пациент (законный представитель) имеет право на:

5.1. Уважительное и гуманное отношение со стороны работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

5.2. Получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других должностных лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

5.3. Обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

 

5.4. Перевод к другому лечащему врачу с разрешения заведующего отделением или главного врача учреждения;

5.5. Обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения, организации оказания медицинской помощи;

5.6. Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

5.7. Отказ от оказания (прекращения) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

5.8. Обращение с жалобой к должностным лицам учреждения, а также к должностным лицам вышестоящей организации или в суд;

5.9. Сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при   его   обследовании   и   лечении,   за   исключением   случаев, предусмотренных законодательными актами;

5.10. Право на получение в доступной форме полной информации о состоянии здоровья ребенка, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор доверенных лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;

5.11. Допуск к нему адвоката, священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка, санитарно-гигиенических и противоэпидемических требований.

5.12. В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, застрахованным пациентам (законным представителям) на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности либо надлежаще оформленные справки установленной формы.

 

6. Обязанности Пациента и Законного представителя

            6.1.      Предъявить удостоверение личности, полис обязательного медицинского страхования, направление на госпитализацию и иную медицинскую документацию в соответствии с действующими нормативными актами при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.

6.2.      Оплатить в установленном порядке стоимость оказанных медицинских услуг в случаях если:

- а) если медицинские услуги не входят в территориальную программу государственных  гарантий  бесплатного  оказания  медицинской  помощи; 

- б) если гражданин не застрахован в системе ОМС (ДМС);

- в) если пациент является иностранным гражданином, либо без гражданства (за исключением экстренной медицинской помощи для устранения угрозы для жизни);

г) в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка учреждения, (статья 16 ФЗ  № 326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»).

6.4. Соблюдать внутренний распорядок работы учреждения, тишину, чистоту и порядок;

6.5. Исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;

6.6.  Выполнять требования и предписания лечащего врача и сестринского персонала;

            - соблюдать рекомендуемую врачом диету;

 

            - сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

            - оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания,

            - отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

            - уважительно относиться к медицинскому персоналу;

            - проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

            - предупреждать медсестру в случае необходимости выхода за территорию отделения;

            - бережно относиться к имуществу учреждения и других пациентов.

            - соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, душ, санузел);

            - соблюдать лечебно-охранительный режим, в том числе предписанный лечащим врачом; 

            - своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.

 

7. Распорядок и режим дня в отделениях

            В зависимости от профиля отделения, возраста детей: новорожденные, грудного и раннего возраста допускаются изменения в распорядке дня в утренние часы в пределах 30 минут.

7.1. Режим дня:

            6.30 - 07.00    Пробуждение.

            07.00 – 07.15  Измерение температуры тела.

            07.15 – 07.45  Утренний туалет.

            07.45 – 9.00    Выполнение утренних назначений.

            09.00 – 9.30   Завтрак.

            09.30 – 10.30  Врачебный обход.

            10.30 – 13.00  Перевязка и другие лечебные процедуры.

            13.00 – 14.00  Обед.

            14.00 – 16.00  Тихий час.

            16.00 – 16.15  Измерение температуры.

            16.15 – 16.30  Полдник.

            18.00 – 18.30  Ужин.

            20.00 – 20.30  Выполнение вечерних назначений.

            20.30 – 21.00  Гигиенические процедуры.

            21.00               Ночной сон.

7.2.      Режим дня может быть изменен в зависимости от профиля отделения.

7.3.      Время проведения медицинских процедур осуществляется согласно назначениям лечащего врача.

7.4. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка Больницы Пациент (Законный представитель) может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в больничном листке или справке.

Нарушением считается:

            грубое или неуважительное отношение к персоналу;

 

            несоблюдение требований и рекомендаций врача;

            прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;

            самовольное оставление учреждения до завершения курса лечения;

            выход за пределы территории;

 

8. Предоставление сведений

            8.1 Сведения о состоянии здоровья пациентов предоставляются лечащими врачами только законным представителям в личной беседе (ст. 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

8.2. Законными представителями несовершеннолетнего являются родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (пункт 1 статьи 56 Семейного кодекса Российской Федерации;

Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве).

8.3. Сведения о состоянии здоровья ребенка другим родственникам (в том числе бабушкам и дедушкам) предоставляются только с письменного разрешения законных представителей.

8.4. Сведенияо детях, поступивших в отделение реанимации и интенсивной терапии, дает дежурный врач анестезиолог – реаниматолог в  течение первых суток, а о детях находящихся на лечении в отделении ежедневно - в 9-30 в вестибюле корпуса 2А.

8.5. Сведения о детях поступивших экстренно  в хирургические отделения (№/№ 10; 2; 3;) даёт дежурный врач на следующий день с 8-00 до 8-30 в вестибюле корпуса «2А»;

8.6. Сведения о текущем состоянии ребёнка даёт только лечащий врач с понедельника по пятницу с 15-00 до16-00 в вестибюлях лечебных корпусов; 

8.7. Посещение детей ежедневно с понедельника по пятницу с 16-00 до 18-00, в  выходные и праздничные дни с 11-00 до 13-00 в отделениях стационара. В отделении реанимации посещения пациентов  по индивидуальному графику;

8.8. В случае изменения места предоставления сведений в связи с проведением ремонтных работ и иными производственными обстоятельствами, информация о новом месте доводится в установленном порядке работниками приемного отделения либо отделения, где пребывает пациент.

8.9. Выписка детей проводится с 14-00 до 16-00. Перед выпиской родителям или законному представителю необходимо предъявить паспортмедицинской сестре;

 

9. Законными представителями несовершеннолетнего в учреждении являются:

            9.1. Родители, усыновители, опекуны, попечители, представители учреждений, на попечении которых находится несовершеннолетний (далее - законный представитель) (пункт 1 статьи 56 Семейного кодекса Российской Федерации; Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве).

9.2. При несоблюдении Пациентом, Законным представителем, осуществляющим уход за пациентом, а так же посетителем, нарушающим настоящие правила внутреннего распорядка и предписаний лечащего врача, администрация Больницы оставляет за собой право ограничить совместное пребывание законного представителя с пациентом или ограничить посещение пациента.

9.3. За грубое нарушение правил внутреннего распорядка больным (законным представителем) администрация оставляет за собой право выписки пациента, если это не  угрожает его жизни и здоровью.

9.4..  Попытка передачи денег за оказываемые услуги персоналу учреждения может быть квалифицирована как попытка дача взятки и преследуется законом РФ (ст.290 УК РФ).

 

10.  Порядок разрешения конфликтных ситуаций.

            10.1.    В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обратиться с жалобой непосредственно к заведующему отделением, заместителям главного врача или главному врачу Больницы по адресу эл. почты dgkbsv@zdrav.mos.ru

 

День недели

Время приема

Должность, ФИО

Место приема

Рабочие дни недели

В часы нахождения на рабочем месте

Главный врач,

Попов В.В.

Рубцовско-Дворцовая, дом1/3, корп.8, 2-й эт.,  приемная

Рабочие дни недели

В часы нахождения на рабочем месте

Зам. гл. врача по медицинской части Беляева Т.Ю.

Рубцовско-Дворцовая, дом1/3, корп.8, 2-й эт.,  приемная

 

Рабочие дни недели

В часы нахождения на рабочем месте

Зам. гл. врача по  хирургической помощи Пачес О.А.

Рубцовско-Дворцовая, дом1/3, корп.2А, вход с улицы (рядом с центральным)

           

            Запись на прием к руководителям администрации осуществляет секретарь больницы (ул., Рубцовско-Дворцовая, дом 1/3, корпус 8, 2-й этаж, приёмная  главного врача).

10.2.    В спорных случаях пациент имеет право обращаться в страховую медицинскую организацию, в которой он застрахован, Департамент здравоохранения города Москвы, территориальный отдел Роспотребнадзора, Фонд социального страхования Российской Федерации, Московский городской фонд обязательного медицинского страхования или суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10.3.    Споры, связанные с оказанием медицинской помощи или несвоевременной оплатой счетов-фактур за фактически оказанную медицинскую помощь на платной основе, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

 

11. Правила госпитализации больных, на плановые операции и обследования.

            11.1.  Ребенок должен быть консультирован в КДО ГБУЗ «ДГКБ св. Владимира  ДЗМ».

11.2. На консультации ребенку выдается справка с указанием диагноза и предполагаемой датой госпитализации;

11.3. Путевка на плановую госпитализацию выдается заведующим приемным отделением родителям ребенка (или законным представителям) при наличии справки ГБУЗ «ДГКБ св. Владимира  ДЗМ», полиса ребенка и паспорта одного из родителей (законного представителя);

11.4.    Путевка, без  визы заведующего приемным отделением, недействительна и в госпитализации таким Пациентам может быть отказано;

11.5.    Путевки выдаются (с понедельника по четверг с 15.00 до 16.00, кроме выходных и праздничных дней);

11.6.    Заказать путевку через электронную почту dgkbsvplan@yandex.ru (в сообщение необходимо «вложить» эл. копию справки консультанта ГБУЗ « ДГКБ св. Владимира  ДЗМ» и указать Ф.И.О. ребенка, дату рождения ребенка, данные полиса ребенка, Ф.И.О. одного из родителей, контактный телефон). Или на сайте Больницы dgkb-sv.ru в разделе: отделения, хирургическое приемное отделение, получить путевку;

11.7.    Гражданам М.О. и РФ помимо путевки выдается заявление на госпитализацию, которое они должны заполнить и предоставить в день госпитализации;

11.8.    Госпитализация пациентов  происходит в день, указанный в путевке.

11.9.     Госпитализация  на плановые операции и обследования, происходит в будние   дни, согласно графику приема;

11.10.  Отказ в госпитализации в следующих ситуациях:

            - ребенок болен инфекционным заболеванием;

            - после перенесенного заболевания прошло меньше положенного нормативными документами срока;

            - наличие контакта с инфекционными больными по детскому учреждению и дому и отсутствии документа, подтверждающего, что ребенок перенес данное заболевание;

            -  наличие изменений в анализах;

            - отсутствие одного или более анализов, перечисленных в  путевке;

            - несоответствие анализов и обследований срокам, указанным в данной путевке;

            - отсутствие документов и ксерокопий к ним;

            - изменения на ЭКГ (госпитализация возможна только при наличии ЭХО-КГ и заключения кардиолога об отсутствии противопоказаний к проведению оперативного лечения);

            - детям без сопровождения родителей (отец, мать, законный представитель ребенка;

11.11.Заведующий лечебным отделением в случае необходимости разрешает конфликтные ситуации при плановой госпитализации  ребенка.                      

                                                                     

12. Заключительные положения

            12.1.  По всем вопросам, не вошедшим в настоящие правила администрация больницы руководствуется действующей нормативно-правовой базой и приказами главного врача больницы.

12.2. Дополнительная информация может быть предоставлена в установленном порядке при обращении к работникам приемного отделения, отделения, где пребывает пациент, а также в администрацию больницы.